Lưu ý quan trọng: Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của alo799, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và alo799 ("Chúng tôi", "Nền tảng") điều chỉnh việc sử dụng trang web, ứng dụng và tất cả các dịch vụ liên quan được cung cấp tại địa chỉ alo799.org.
Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền, đặt cược hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của alo799, bạn xác nhận rằng:
Điều khoản này được áp dụng cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của alo799, tất cả đều tạo thành một thỏa thuận toàn diện giữa các bên.
⚠️ Cảnh báo: Dịch vụ của alo799 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, sử dụng dịch vụ hoặc tham gia cá cược dưới bất kỳ hình thức nào. alo799 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện vi phạm.
Dịch vụ của alo799 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự xác định rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến là hợp pháp tại khu vực địa lý của mình. alo799 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi truy cập dịch vụ.
Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của alo799.
Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại alo799. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng thông tin khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.
Khi đăng ký tài khoản tại alo799, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và thông tin liên lạc. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ và số dư bị tịch thu.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. alo799 khuyến nghị:
alo799 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) trước khi cho phép rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm: Chứng minh nhân dân/Căn cước công dân, hóa đơn tiện ích hoặc sao kê ngân hàng. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tạm khóa tài khoản.
alo799 hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VNĐ thông qua các phương thức sau: chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, Sacombank, Agribank), ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và ViettelPay. Danh sách phương thức thanh toán có thể thay đổi theo thời gian mà không cần thông báo trước.
Lưu ý: alo799 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch do ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn áp dụng. Vui lòng kiểm tra với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn trước khi thực hiện giao dịch.
Tất cả các giao dịch cá cược tại alo799 được thực hiện bằng VNĐ. Kết quả của mọi trò chơi và sự kiện cá cược được xác định bởi hệ thống và/hoặc nhà cung cấp trò chơi. Quyết định của alo799 về kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và không thể kháng cáo, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận.
Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi. alo799 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước.
Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược, alo799 có quyền hủy bỏ các giao dịch cá cược bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc cho người dùng. Mọi khoản thắng cược phát sinh từ lỗi kỹ thuật sẽ không được thanh toán.
Mọi hành vi gian lận, thao túng kết quả, sử dụng phần mềm tự động (bot), khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi đều bị nghiêm cấm. alo799 sử dụng hệ thống giám sát tiên tiến để phát hiện các hành vi bất thường và có quyền đình chỉ tài khoản, tịch thu số dư và từ chối thanh toán nếu phát hiện gian lận.
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại alo799 đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia.
Tiền thưởng (bonus) nhận được từ các chương trình khuyến mãi phải hoàn thành số vòng cược quy định trước khi có thể rút ra. Số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.
Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác. alo799 có quyền thu hồi thưởng và hủy kết quả cá cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi.
Lưu ý: alo799 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của alo799.
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của alo799:
Hậu quả vi phạm: Bất kỳ vi phạm nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và thưởng, và/hoặc báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi vi phạm pháp luật.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng alo799, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện người dùng, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ của alo799 hoặc các đối tác cấp phép và được bảo hộ theo pháp luật Việt Nam và quốc tế.
Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tạo tác phẩm phái sinh, trình diễn công khai hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của alo799 mà không có sự cho phép bằng văn bản từ alo799.
alo799 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, alo799 không chịu trách nhiệm về:
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của alo799. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.
alo799 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn ngay lập tức, không cần thông báo trước, nếu bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, alo799 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bồi thường thiệt hại.
Người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ khỏi dịch vụ trong một khoảng thời gian nhất định hoặc vĩnh viễn như một phần của chính sách chơi có trách nhiệm. Xem thêm tại trang Chơi có Trách nhiệm.
alo799 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:
Cảnh báo: Cờ bạc có thể gây nghiện. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của alo799 hoặc tìm kiếm sự tư vấn chuyên nghiệp. Dịch vụ chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.
Để biết thêm thông tin chi tiết về các công cụ và chính sách chơi có trách nhiệm, vui lòng truy cập trang Chơi có Trách nhiệm của chúng tôi.
alo799 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của alo799 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của alo799, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
Luật áp dụng: Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước tiên. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.
Mọi quy định tại alo799 đều được trình bày bằng tiếng Việt dễ hiểu, không có điều khoản ẩn hay ngôn ngữ pháp lý gây nhầm lẫn cho người dùng.
Thông tin cá nhân và tài chính của bạn được bảo vệ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL 256-bit và chính sách bảo mật nghiêm ngặt của alo799.
Mọi giao dịch nạp rút tiền tại alo799 đều được xử lý qua các kênh thanh toán uy tín tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, Vietcombank và nhiều ngân hàng nội địa khác.
Tất cả các trò chơi tại alo799 sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
Hệ thống giám sát 24/7 của alo799 phát hiện và ngăn chặn mọi hành vi gian lận, bảo vệ quyền lợi của tất cả người chơi trên nền tảng.
Đội ngũ hỗ trợ khách hàng người Việt của alo799 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về điều khoản, tài khoản và giao dịch bất cứ lúc nào.
Khi đã nắm rõ các quy định, hãy tham gia cùng hơn 2 triệu thành viên đang tận hưởng trải nghiệm giải trí đẳng cấp tại alo799 – nền tảng cá cược hàng đầu dành riêng cho người Việt.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Hãy chơi có trách nhiệm.